电子保函，是指通过现代信息技术手段生成、传输和储存，具有同样法律效力和信用价值的电子形式保函。与传统的纸质保函相比，电子保函具有便捷、快速、安全等明显优势。在银行业务中，电子保函的应用越来越广泛，尤其是在国际贸易场景下。
为了更好地满足客户需求，许多银行推出了电子保函服务，以提供更高效的服务体验。为了更好地理解客户对电子保函的了解程度、需求和期望，银行通常会采用电子保函问卷来收集客户反馈和数据。
一份典型的电子保函问卷将包含以下几个方面的内容：
通过电子保函问卷的收集和分析，银行可以更好地了解客户的需求和期望，进一步改进电子保函服务。同时，根据客户反馈和数据，银行还可以合理调整产品定位、风险评估等，以确保电子保函服务能够满足客户的实际需求。
电子保函问卷作为银行了解客户需求和改进电子保函服务的重要工具，在推出电子保函服务前、中、后都发挥着重要作用。银行通过问卷收集客户的反馈和数据，可以更准确地把握市场需求，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效和安全的电子保函服务。
