保险保全问题一直是保险行业关注的焦点，无论是保单销售过程中的信息准确性，还是理赔过程中的流程规范性，都需要不断完善和加强。为了提高保险保全工作的质量和效率，采取以下整改措施。
首先，加强风险评估。在保单销售环节，保险公司要通过充分的风险评估，准确把握被保险人的真实情况和需求，避免有意或无意地误导客户购买不符合其实际需求的保险产品。同时，通过大数据和智能技术，提高风险评估的准确性和实时性，更好地为客户提供个性化的保险保障。
其次，优化流程管理。保险公司应建立严格的流程管理制度，明确各个环节的责任和程序。尤其是在理赔过程中，要确保所有的损失核定、跟踪和支付等环节都按照规定的程序进行，杜绝漏洞和违规操作。同时，借助互联网和移动技术，推进线上化和自助式服务，提高理赔的便捷性和效率。
第三，加强内部管理。保险公司应加强对员工的培训和监管，提高员工的专业水平和职业操守。同时，建立健全内部风控机制，加强对内部流程和操作的监督和审计，从根本上防范保险保全问题的发生。此外，在与各级监管部门的配合下，加大对违规行为的处罚力度，形成有力的震慑效应。
最后，加强客户教育。保险公司要积极开展客户教育活动，增强被保险人的保险意识和风险防范意识，使其更好地了解保险的基本知识和购买原则，避免因为信息不对称而导致的保险保全问题。同时，及时回应客户的投诉和意见，并采取有效措施解决问题，增强客户满意度。
总之，保险保全问题是一个复杂而又关键的环节，需要保险公司从多个方面进行整改和加强。风险评估、流程管理、内部管理和客户教育等方面都是保险保全工作的重点，只有通过全方位的改进和完善，才能更好地为客户提供优质的保险保障。
