银行保函，又称为银行保证书，是指银行以自己的名义向受益人发出的书面承诺，保证在合同履行过程中，承诺履行相关付款义务或履行相关责任。它是一种金融工具，广泛应用于国际贸易与投资领域。
银行保函根据其用途和功能可以分为不可撤销保函和可撤销保函两大类。不可撤销保函是一种不可更改或取消的承诺，一旦签署就不能被撤销；可撤销保函则相反，可以根据需要进行修改或取消。
开具银行是发出银行保函的机构，联系方式通常通过电话、传真、电子邮件等方式提供。受益人可以直接与开具银行联系，交流相关事宜。
收款银行是受益人在银行保函中指定的收款机构，也是联系方式之一。受益人可以通过与收款银行沟通，了解有关付款事宜。
在某些情况下，开具银行可能会有多个分行，每个分行都能提供类似的服务。此时，受益人可以选择与距离自己最近或方便联系的分行进行交流。
银行保函通常会在官网上发布相关信息，包括联系方式和业务办理流程等。受益人可以通过访问银行官网获得相关信息并与银行取得联系。
对于一些大型企业或长期与银行合作的受益人来说，他们可能会有专属的客户经理。受益人可以直接与客户经理联系，并享受更加便捷的服务。
