履约保函是指银行根据企业或个人的申请，在合同签订、执行过程中承诺对债务履约提供担保的一种信用工具。该保函起到保证受益人利益、降低交易风险的作用。
当客户发现农行履约保函丢失时，应立即向农行进行报告，以便采取相应措施。可以通过电话、邮件或亲自前往银行办理柜台业务来通知银行相关人员。
在报告丢失情况后，客户需要与农行的相关负责人沟通，并根据银行要求重新填写履约保函申请表格。在此过程中，客户需要准备相关资料并按照银行的要求进行操作。
在重新申请履约保函时，可能需要客户补充一些材料和手续，以证明原保函丢失的真实性和申请人身份的合法性。这些材料和手续可能包括：身份证明、原保函丢失声明书、重新填写的申请表格等。
根据农行的规定，客户需要支付一定的费用来补办履约保函。具体的补办费用金额和支付方式将在重新申请时与客户协商确定。
农行将对客户提交的履约保函申请进行复核，并在符合相关要求后进行签发。客户需要耐心等待银行的审批结果，并确保提供的信息和材料完整和准确。
当客户重新获得履约保函后，应妥善保管以防再次丢失。建议客户将履约保函存放在安全可靠的地方，并定期检查其完整性和有效期。
