履约保函跟单员是负责处理和管理履约保函相关事务的专业人士。他们在金融机构、保险公司或担保服务机构等单位中工作，确保各方遵守合同的条款与条件。下面将介绍履约保函跟单员的主要职责。
履约保函跟单员的首要职责是对于履约保函涉及的文件进行审查。这包括检查合同、提货单、装箱单、船舶清单以及其他相关的文件。通过仔细核对这些文件，跟单员能够确保所有的要求和条件都得到满足，并且符合客户的要求。
跟单员还需要确保所有的相关信息的准确性。他们会与客户确认并核对各种数据，例如交易金额、货物描述、发票号码等等。只有当所有信息都是准确无误的，才能保证跟单工作的顺利进行。
在履约保函的跟单过程中，跟单员还需要进行一些调查和协调工作。他们可能需要联系货运公司、船务代理和承运人等相关方，以核实各项要求是否得到满足，并及时解决任何出现的问题或纠纷。
跟单员负责监控整个履约过程的进展情况。他们会跟踪货物的运输状况、制定履约计划并确保所有的文件和文件要求都按时提供给合同各方。在需要的时候，他们会向上级汇报项目的进展情况，并提出必要的改进建议。
作为履约保函的专业人士，跟单员需要负责处理与文件记录和归档相关的工作。他们会仔细管理和妥善存档所有与履约保函有关的文件，以备将来可能发生的争议、审计或需求调查。
跟单员在履行职责的同时，也扮演着与客户保持良好关系的角色。他们会定期与客户沟通，并及时回应客户的问题和需求。通过积极主动的沟通，跟单员可以建立信任，提高客户满意度。
