履约保函是指在合同履行过程中，为确保乙方能够按时、按质地完成合同所约定的义务，甲方向乙方提供一种保证方式。即乙方在无法履行合同义务时，甲方可以根据合同约定向乙方索赔。
1. 退费条件
通常情况下，履约保函只有在特定条件下才能退费。这些条件可能包括：
- 合同履行完毕且双方达成满意的解决方案。
- 乙方已经履行了合同的所有义务，或者甲方同意解除合同。
- 合同终止前已到期，甲方没有发起索赔的记录。
2. 退费流程
通常情况下，退费的具体流程如下：
- 乙方向甲方提交退费申请，并提供相关文件证明退费条件的满足。
- 甲方审核乙方的退费申请及相应的证明材料。
- 如符合退费条件，甲方会进行退款操作，并将退款金额返回给乙方。
- 如果不符合退费条件，甲方会向乙方说明原因，并解释具体的退费政策。
1. 保持联系
双方在退费过程中要保持良好的沟通和联系，以便及时了解退费进度和处理情况。
2. 提供完整的材料
乙方需要准备并提供所有相关的文件和证明材料，以便顺利进行退费申请的审核。
3. 了解退费政策
在签订履约保函之前，双方应该详细了解退费政策，并明确退费条件和流程。
履约保函是一种重要的合同保证方式，可以为乙方提供必要的安全保障。在退费过程中，双方需要遵守约定的条件和流程，并保持良好的沟通和协调。只有在符合退费条件的情况下，乙方才有可能获得退款。
