履约保函是指由银行代为承担付款责任的一种担保方式。在合同签订时，债务人若无法满足一定条件或遵守合同条款，债权人可以向银行提出要求支付一定金额的保函损失。
当债务人发生违约情况时，债权人可以根据合同和履约保函的约定，则有权向银行主张索赔，并提供相关证明材料。
1. 索赔通知：债权人应立即向银行发出书面通知，附带详细的违约事实、证据和索赔金额等信息。
2. 材料提交：债权人需按照合同约定或银行要求，提供相关证明材料，如违约证据、经济损失计算表等。
3. 银行调查：银行将会对债权人提交的索赔材料进行初步审查，并可能进行现场调查以及与双方沟通核实情况。
4. 理赔决定：银行会根据调查结果以及合同约定，做出是否支付索赔款项的决定，并通知双方。
5. 履约保证金调用：若银行决定支付索赔款项，将从被保函人的履约保证金中扣除相应金额。
6. 追偿权利：银行将代替债权人成为对违约责任具有追偿权利的一方，可以采取诉讼、强制执行等法律手段进行追偿。
1. 债权人在索赔时应提供充分的证据材料，确保索赔的合法性以及索赔金额的合理性。
2. 银行在调查期间可能要求债权人补充提供相关材料或配合调查，债权人应积极配合银行的要求。
3. 双方在签署履约保函时应明确约定索赔的方式、条件和程序，以保障债权人的权益。
履约保函的执行需要债权人提供充分的证据材料，并且需要根据合同约定和银行的要求进行相应的流程操作，以维护自身的权益。
