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作为一个在淘宝开店多年的普通卖家，我完全理解你对履约担保金的疑问。这笔钱放在那里，有时候确实会让人心里犯嘀咕：这钱到底怎么才能拿回来？今天我就用自己多年的经验，用最通俗的话给你讲明白。
简单说，这就是淘宝要求卖家交的一笔“诚信押金”。你开店的时候，根据你选的类目不同，淘宝会要求你交一笔钱，从1000元到几万不等。这笔钱的作用是什么呢？就是向买家保证：我会诚信经营，如果出现问题，淘宝可以先用这笔钱赔给买家。
这就好比租房时交的押金，只要你按规矩来，房子到期时押金就能退。淘宝的履约担保金也是这个道理。
我知道你最关心的是这个。其实取出来是有明确条件的：
第一，你的店铺已经彻底不想开了。 如果你决定完全关闭淘宝店铺，不再经营，那就可以申请取出担保金。
第二，店铺里所有交易都处理完毕。 这包括：
所有订单都已完成（买家确认收货超过15天） 没有正在处理的退款、投诉或纠纷 没有未完成的售后服务 没有尚未发放的优惠券或红包第三，店铺没有违规记录。 如果你的店铺最近有被处罚的情况，可能需要等处罚期结束。
我去年帮朋友操作过一次，整个流程其实不难，就是需要耐心。
登录你的淘宝账号，点击右上角的“卖家中心”。这个入口可能因为淘宝界面更新位置有所变化，但一般都在明显位置。
在卖家中心左侧菜单栏里，找到“淘宝服务”或“客户服务”选项，里面会有“消费者保障服务”或直接叫“保证金”。点进去。
进入保证金页面后，你会看到你交了多少钱，状态是什么。如果符合条件，页面上会有一个“解冻”或“取出”按钮。点击它。
这里有个重要提醒：如果你的店铺还有未完成的交易，系统会明确告诉你哪些订单还没结束。你需要把这些订单全部处理完才能继续。
提交申请后，淘宝会在一定时间内审核。这个时间通常是1-3个工作日，但有时候可能会更长，特别是在大促期间或者你的店铺交易量很大的情况下。
审核期间，你的店铺其实已经处于“准备关闭”状态了。这时候如果有人下单，你需要及时处理。
审核通过后，钱会退回到你当初交保证金的支付宝账户里。到账时间一般是1-3个工作日，你可以到支付宝账单里查看。
1. 为什么我的保证金取不出来？ 这可能是最常见的问题。根据我的经验，通常是这些原因：
还有未完成的订单，特别是买家还没确认收货的 有正在处理的投诉或纠纷 店铺有违规被处罚，还在处罚期内 你参加了某些活动，活动期间不允许取出保证金2. 只取一部分行不行？ 一般来说不行。淘宝的规则是“要么全取，要么不取”。取出保证金就意味着你要关店了。但有些类目可能有不同的规定，具体要看你的类目要求。
3. 店铺有违规记录怎么办？ 如果有违规，通常需要等处罚期结束。轻微的违规可能影响不大，但严重的比如售假，可能会有更长的观察期。最好的办法是联系淘宝客服，问清楚你的具体情况。
4. 取保证金会影响店铺信誉吗？ 取出保证金本身不会影响你之前的信誉记录，但一旦取出，你的店铺就关闭了。如果你以后还想开店，需要重新交保证金。
从我个人的经验来看，有几点建议可能对你有帮助：
提前规划： 如果你确定要关店，提前一个月开始准备。把店铺里的商品慢慢下架，跟老客户打个招呼，处理好所有订单。这样申请取保证金时会顺利很多。
注意时间节点： 月底、年底或者大促刚结束时，淘宝客服可能会比较忙，审核时间可能延长。如果时间允许，避开这些高峰期。
保留证据： 在申请前，截图保存你的店铺状态、订单完成情况等。万一出现问题，这些截图能帮你更快解决问题。
直接联系客服： 如果线上操作遇到问题，别犹豫，直接打电话给淘宝卖家客服。虽然可能需要排队等候，但人工服务能解决很多系统判断不了的特殊情况。
我知道，对很多小卖家来说，这笔保证金不算小数目。可能是你一个月的生活费，也可能是你下一批货的货款。把它取出来，也许是生意调整的需要，也许是生活所迫。
无论什么原因，我都希望这篇文章能帮到你。淘宝开店这些年，我见过太多卖家朋友因为不了解规则，在取保证金这件事上折腾很久。其实只要按规矩来，一步步操作，大多数情况下都能顺利取出来。
做生意就像人生，有开张就有歇业。取出保证金不代表失败，它可能是一个结束，也可能是另一个开始。重要的是，在这个过程中，我们都能清清楚楚、明明白白地处理好每一件事。
希望你的淘宝之路，无论继续还是暂停，都能从容不迫。如果还有其他问题，或者实际操作中遇到特殊情况，也欢迎你随时交流。毕竟，我们都是在路上的人，互相帮助才能走得更远。
