银行保函作为一种重要的金融担保工具，广泛应用于商业合作、工程投标、国际贸易等领域。然而，市场上偶尔会出现伪造保函的情况，给企业和个人带来巨大风险。那么，如何查询银行保函的真伪？具体由哪个部门负责？ 本文将为您详细解答，并提供实用的操作建议。
银行保函的真伪核查通常由银行的公司业务部、国际业务部或风险管理部负责，具体部门可能因银行不同而有所差异。以下是常见负责部门及其职责：
公司业务部（或对公业务部）
负责企业客户的保函开立、查询及核实。 适用于国内保函的查询。国际业务部（或贸易金融部）
负责涉外保函（如信用证、跨境担保）的真伪核查。 适用于外资银行或涉及国际贸易的保函。风险管理部（或合规部）
负责保函的风险评估及反欺诈核查。 适用于大额或高风险保函的验证。客服中心或柜台服务
部分银行允许通过客服电话或柜台提交保函查询申请。建议： 如果不知道具体联系哪个部门，可以先拨打银行客服热线（如工行95588、建行95533等），由客服指引至正确的业务部门。
这是最权威的方式，步骤如下：
获取保函信息 保函编号、开证银行名称、受益人信息、金额、有效期等。 联系银行 通过银行官网、客服电话或对公业务部门提交查询申请。 提供证明材料 企业需提供营业执照、授权书等；个人需提供身份证件。 银行核实并反馈 银行会核对保函信息，并出具书面或电子版验证结果。部分银行（如中国银行、招商银行）提供在线保函查询服务：
登录银行官网，进入“企业网银”或“保函查询”板块。 输入保函编号、企业信息等进行验证。如果对银行流程不熟悉，可委托律师事务所、会计师事务所或专业担保公司协助核查，但需支付一定费用。
正规银行保函通常有以下特征：
银行公章、负责人签字清晰可辨。 保函编号可在银行系统内查询到记录。 保函内容符合标准格式，无错别字或逻辑错误。查询银行保函真伪，最可靠的方式是直接联系开证银行，通常由公司业务部、国际业务部或风险管理部负责。企业或个人可通过电话、柜台或网银提交查询申请，并核对保函的防伪特征。此外，选择正规银行、定期对账、警惕异常低价保函，都能有效降低风险。
如果遇到可疑保函，务必及时向银行或法律机构求助，避免经济损失。
