平安保险保全退费是指保险公司根据客户所购买的保险合同规定，对投保人进行保单解除或者退还部分已交保费的一项服务。保全退费通常发生在以下几种情况下：
首先，保单解除是指保险合同终止，保险责任不再存在。当投保人决定不再需要持续保障或无法履行保险合同约定的义务时，可以选择进行保单解除并申请退还已交保费。比如，投保人可能因为偿付困难、投资失利等原因，希望解除合同并获得部分退费。
其次，由于保险合同中的某些条件或要求发生了变化，导致投保人无法继续符合合同约定的条件，而选择退保也是一种常见情况。例如，在某些年龄段或职业发生改变之后，保险公司可能会调整保费或要求重新评估风险等级。此时，投保人可以选择退保并获得保费的部分或全部退还。
最后，保全退费还可能由于其他特殊原因而发生。比如，在一些重大疾病确诊或意外事故发生后，投保人可能已经无法享受到原保险合同所规定的保障范围。在这种情况下，保险公司通常会对相关保单进行解除并进行相应的退费。
不过，在申请保全退费之前，投保人需要注意的是，根据保险合同的约定，有时会收取一定的手续费或者扣除一定比例的已交保费作为退还手续费用。因此，在购买保险时，投保人应该详细了解保全退费相关的条款和条件，以便在需要退保时做出明智的决策。
