保全是指保险公司在保险合同有效期内，按照约定的责任范围和方式对被保险人提供的服务。保险公司通过保全服务，可以帮助被保险人进行保单的维护和管理，确保保险合同正常有效地履行。
保全服务通常包括以下几个方面：
1. 保单信息修改
若被保险人需要更改保单上的信息，例如个人信息、受益人信息等，可以向保险公司申请保全服务。保险公司会根据实际情况进行审核，如果符合要求，可能会对保单信息进行相应的修改。
2. 保费支付问题
保险合同的生效需要被保险人按时支付保险费用。在保全服务中，保险公司会提供相应的渠道和方式，让被保险人能够便捷地完成保费支付。同时，保险公司还会提醒被保险人及时缴纳保费，以确保保单的连续有效。
3. 保单回溯查询
被保险人有时可能需要查询保单的历史记录或某一个时期的保险状况。在保全服务中，保险公司会提供保单回溯查询功能，让被保险人能够方便地获取需要的信息。
4. 保单状态变更
保险合同有效期内，被保险人可能会申请解除合同、终止合同或者进行其他合同变更。保险公司在保全服务中会按照相应的规定和程序办理这些变更手续，并及时通知被保险人相关事项。
5. 紧急救援服务
一些保险产品中还包括紧急救援服务。当被保险人遇到紧急情况，如意外伤害、重大疾病等,可以通过保险公司提供的服务热线或联系方式，寻求帮助和救援。
总之，保险保全是指保险公司在保险合同有效期内为被保险人提供的各种服务和支持。通过保全服务，被保险人可以便捷地进行保单管理，并及时获得保险公司的帮助和支持。
