保险公司的主要职责是为客户提供风险保障和理赔服务。但是，除了这些基本的保险业务外，保险公司还能够承担更多的责任，包括保全工作。
什么是保全？保全指的是在保险合同有效期内对被保险人进行管理、服务和监督的一系列行动。它是保险公司贯彻保险原则和保护消费者权益的关键环节。
首先，保全包括信息服务的提供。保险公司可以利用现代化信息技术手段，提供有关产品的介绍、购买流程和理赔方式等信息。通过互联网平台，客户可以随时查询保单状态、缴费情况等，方便快捷地了解自己的保险情况。
其次，保全还包括风险评估和防范措施。保险公司可以通过风险监测和评估系统，定期对客户的风险状况进行评估，并根据评估结果制定相应的防范措施。例如，在车险领域，保险公司可以建立车辆监控系统，及时发现交通违法行为，提醒客户改正并降低风险。
此外，保全还包括客户关怀和服务。保险公司可以通过电话、短信、邮件等方式，定期向客户发送保险知识、健康建议等内容，提高客户的保险意识和自我保护能力。同时，保险公司还可以为客户提供紧急救援服务，如车辆故障、医疗援助等，在客户需要的时候及时提供帮助。
最后，保全还包括理赔服务的优化。保险公司可以不断完善理赔流程，缩短理赔时间，提高理赔效率。在理赔过程中，保险公司可以利用技术手段进行快速定损和风险评估，减少人为错误和纠纷的可能性，提供更好的理赔体验。
综上所述，保险公司不仅仅是风险的转移者和赔偿者，它还可以通过保全工作为客户提供更全面的保险服务。保全涉及信息服务、风险评估、客户关怀和理赔服务等多个环节，目的是加强与客户的沟通和合作，提高客户的满意度和忠诚度。
