工程保函业务员是负责处理与工程保函相关的业务的专业人员。在建筑、工程或者其他涉及合同和保证的行业中，工程保函是一种常见的金融工具，用于保障受益人在合同履行过程中的权益。
工程保函业务员的主要职责包括：
1. 向客户介绍工程保函的基本概念和作用。工程保函属于信用保证，业务员需要向客户解释清楚工程保函的定义、种类以及适用场景。他们需要了解客户的具体需求，来推荐最适合的工程保函产品。
2. 协助客户完成申请流程。工程保函有一定的申请程序，包括填写申请表格、提供相关文件和资料等。业务员需要与客户进行密切的合作，确保申请流程顺利进行，并跟踪处理进度。
3. 进行风险评估和控制。为了保障保险公司的利益，业务员需要对申请人的信用状况进行评估，并根据评估结果确定保函的具体金额和费率。业务员还需要关注项目的风险因素，及时做出相应措施。
4. 跟踪合同履行情况。一旦工程保函生效，业务员需要密切关注合同的履行情况。如果发生违约行为，业务员需要与受益人沟通，并根据合同条款采取相应的处理措施。
5. 与各方进行协商和沟通。作为工程保函的中介人，业务员需要与保险公司、申请人和受益人进行有效的协商和沟通。他们需要解释保险条款和责任，帮助各方理解和遵守合同规定。
6. 提供售后服务。一旦工程保函生效，业务员仍然需要提供售后服务。例如，当客户需要修改保函金额或者延长保函期限时，业务员需要及时响应并提供支持。
总而言之，工程保函业务员是负责处理工程保函相关业务的专业人员。他们不仅需要了解保险产品和业务流程，还需要具备良好的沟通和协商能力，以及对风险评估和跟踪的熟悉。他们的工作旨在保障合同履行过程中各方的权益和利益。
