保函作为一种常见的商业担保形式，保证了交易双方的权益和利益。然而，在实际操作中，由于各种原因，保函可能会发生违约的情况。当保函违约时，被保函人可以向银行提出索赔。
首先，被保函人应该及时收集相关证据。当保函违约时，被保函人需要确保能够证明保函发生了违约行为。这包括但不限于保函文本、交易合同、付款证明等文件。同时，被保函人还需要能够证明自己已经尽到了相关责任，并且因此遭受了损失。
其次，被保函人需要与银行进行沟通。一旦确定保函发生了违约行为，并且有足够的证据来支撑自己的主张，被保函人应该立即与银行进行联系。通过书面或口头方式向银行提出索赔要求，详细陈述保函违约的具体情况和要求银行承担相应责任的依据。
第三步，被保函人还应该考虑寻求法律援助。如果与银行的沟通没有达到预期效果，或者银行无法满足被保函人的索赔要求，被保函人可以寻求法律援助。请一位专业律师帮助您分析情况、评估索赔的可行性，并代表您与银行进行交涉。
最后，被保函人需要具备耐心和坚持。保函索赔可能需要一定的时间和精力才能得到解决。在面对银行的反复询问和推诿时，被保函人需要保持耐心，并且始终坚持自己的权益。同时，在法律程序中，被保函人需要配合律师提供相关证据和文件。
总之，当保函违约时，被保函人不应该被动接受损失。通过及时收集证据、与银行沟通、寻求法律援助以及坚持自己的权益，被保函人有望获得合理的赔偿。
