预付款保函是指在购买商品或接受服务时，消费者向商家提前支付一定金额作为订金或预付款的担保方式。预付款保函在一定程度上保护了消费者的权益，但是当保函到期后，消费者需要采取相应的措施来处理。
首先，在预付款保函到期之前，消费者应该与商家进行及时沟通。消费者可以提前与商家协商延长保函有效期或者要求退还预付款。如果商家同意退款，双方应在书面上签署相关的退款协议，并确保退款金额、退款方式等事项明确。如果商家不同意退款或者拒绝与消费者协商，消费者需要寻求法律途径来维护自己的权益。
其次，如果消费者决定起诉商家并申请退还预付款，消费者需要收集相关证据。包括但不限于购买合同、预付款保函、付款证明、退款要求书等文件。消费者还可以寻求其他消费者的帮助，可以通过网上论坛、社交媒体等方式寻找有类似经历的消费者，共同推动解决问题。
另外，消费者可以咨询专业的法律机构或律师的意见。他们能够给出恰当的法律建议，并提供合适的法律服务。法律机构或律师将协助消费者起草申请书、代为提起诉讼等，以便维护消费者的权益。
最后，在采取法律行动之前，消费者也可以尝试通过其他方式解决纠纷。比如，可以向相关监管部门投诉，请求其调解处理；可以通过公众媒体曝光商家的不良行为，引起社会舆论的关注。这些方法可能会对商家造成压力，推动其主动解决问题。
综上所述，预付款保函到期后，消费者应与商家进行沟通，并通过协商、法律途径等方式来维护自己的权益。在此过程中，消费者需留存相关证据，并咨询专业人士的意见。同时，消费者还可以尝试通过其他方式解决纠纷，如向监管部门投诉或曝光商家不良行为。只有坚持维护自己的权益，消费者才能在预付款保函到期后获得合理的解决方案。
