12368是什么电话投诉，有用吗？
相信很多人都听说过“12368”这个电话投诉电话，这是国家市场监管总局设立的全国统一投诉举报电话。据了解，该电话是面向广大消费者和企事业单位开放的，旨在加强对市场经济活动的监管，保障广大消费者的合法权益。
对于消费者来说，投诉电话无疑是一个非常好的管道。我们可以通过这个电话来投诉各种各样的问题，比如商品质量问题、服务不周问题等。而且，投诉电话的处理速度相对比较快，一旦接到投诉信息，相关部门会立即进行处理，并给予回复。这些措施不仅能够有效保护消费者的合法权益，也能够有效遏制各种违法行为的发生。
但是，我们也要看到，投诉电话也存在一定的问题。首先，一些未受监管的企业可能会逃避投诉电话的监管和制约，如果消费者遇到的问题在这类企业处投诉，将会无果而终。其次，一些消费者对于投诉电话的利用可能存在一定的滥用，一些有些许不公正的心态下，进行恶意投诉，从而影响了投诉电话的有效性。
总的来说，12368是一个非常重要的投诉电话，它为消费者提供了一个较好的维权途径，相信在政府和相关部门的努力下，它会变得越来越完善。但是，我们也应该注意到，不要盲目依赖投诉电话，我们还需要自身具备法律意识和消费觉悟，做到“防范于未然”，从而真正做到消费者维权的目的。
