近年来，浙江省委、省政府对于诉讼服务热线的重视程度越来越高。这一措施的实施，对于维护社会公平正义和保障市民合法权益起到了积极的作用。
浙江省诉讼服务热线成立于2014年，是省政府为加强司法公正、提高大众诉讼维权能力而创设的优质服务平台。热线设站于杭州市法院，是覆盖全省的专业服务网络，实现了省内法律服务资源的优化整合。
诉讼服务热线的成立为浙江公民提供了一条通畅高效的有关司法问题的咨询渠道。通过拨打12368热线，市民即可向法律工作者咨询有关司法问题。同时，诉讼服务热线也致力于为浙江社会各界提供相关的法律援助和法律服务，维护社会公平正义和市民权益。
近年来，浙江省诉讼服务热线迅猛发展。截至目前，已有接待电话量超过400万次，成为了浙江民众向政府咨询司法问题、维权行动、纠纷调解等重要资源之一。同时，热线也得到了广大市民的广泛认可和高度赞誉。
在接待电话的过程中，为了满足市民的需求，浙江省诉讼服务热线还加强了日常办公的管理。首先，热线依据市民反映的问题分类整理，在解答市民疑问的同时还能及时将市民问题整合并向相关部门反映。其次，热线还建立了相应的信息库，依据市民提出的问题及时收集有关资料，使得热线的咨询反馈更加准确有力。
浙江省诉讼服务热线在维护市民权益、保障司法公正方面发挥了重要作用。同时，它还成为了浙江省一张充满活力和创新的名片，是提供优质法律服务维护社会稳定、促进社会和谐发展、创造法治浙江建设新局面的重要推手。
值得一提的是，浙江省诉讼服务热线在不断改进与完善之中，为市民提供更加贴心、便捷的服务。近期，诉讼服务热线还将开展在线咨询服务，人民大众可以通过网络平台即时获得有关法律、司法问题的解答和支持。相信通过这一措施的实施，浙江省诉讼服务热线必将在保障市民权益和宣传法治理念方面迈上新的台阶，为我省法治建设做出积极贡献。
总之，浙江省诉讼服务热线在维护社会公平正义、保障市民权益方面作为一个有力的工具逐渐得到广大市民的认可和支持，展现了越来越大的影响力和美誉度。相信在不久的将来，浙江省诉讼服务热线将在为市民提供优质服务、推动法治进程、加快浙江法治建设进程方面继续发挥重要的作用。
